POLÍTICA DE PRIVACITAT

Si us plau, llegeix detingudament la Política de Privacitat del nostre lloc web.

Així podràs tenir tota la informació legal i entendre de forma més clara el tractament que realitzem sobre les teves dades personals, la justificació legal i els drets que t'assisteixen en relació amb aquestes.

A aquests efectes, entenem per dada personal qualsevol informació sobre tu, com ara el teu nom i cognoms o la teva adreça de correu electrònic. Per descomptat, tractarem totes les dades que ens facilitis donant ple i estricte compliment a totes les exigències legals que ens són d'aplicació, en particular el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

En aquesta Política de Privacitat tens la informació legal general sobre, entre altres qüestions, l'ús que li donarem a les teves dades personals, si algú més hi accedirà, si les conservarem o utilitzarem per a altres finalitats diferents, o dels diferents drets que la llei et concedeix per protegir la teva privacitat.

En relació amb l'anterior, hem d'aclarir que tota la informació relativa a l'ús de cookies i les dades que recopilem per la teva navegació al nostre lloc web (quina informació recopilem, quin ús li donarem, i què pots fer al respecte) la tens a la teva disposició amb el degut detall a la nostra "Política de Cookies".

1. Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Identitat: UNIOIMATGE S.L.U (Òptica Unió)
NIF: B-61518189
Domicili: Carrer de la Unió, 38 - 08221 Terrassa (Barcelona)
Correu electrònic: info@opticaunio.com
Telèfon: Teléfono: 937 883 443

2. Quines dades personals recollim?

Depenent dels serveis que sol·licitis o la forma en què interactuïs amb nosaltres, podem recollir les següents categories de dades personals:

• Dades d'identificació: Nom, cognoms, DNI/NIE, data de naixement.
  
  
• Dades de contacte: Adreça postal, correu electrònic, telèfon.
  
  
• Dades de salut: En cas de ser necessari per a la prestació de serveis òptics (graduació, historial de consultes, prescripcions mèdiques). Aquestes dades gaudeixen d'especial protecció.
  
  
• Dades econòmiques i de transaccions: Informació bancària per a pagaments, historial de compres.
  
  
• Dades de navegació: Informació sobre el teu ús del lloc web (consulta la nostra Política de Cookies per a més detalls).

3. Amb quina finalitat i base legal utilitzem les teves dades?

A Òptica Unió tractem les teves dades personals per a les següents finalitats i amb les següents bases legals:

1. Execució d'un contracte:
   
   Per gestionar la prestació dels nostres serveis òptics (venda de productes, adaptació de lents, revisions visuals, etc.). El tractament de les teves dades és necessari per poder executar el contracte que signis amb nosaltres o per prendre mesures precontractuals a la teva sol·licitud.
   
   
2. Consentiment:
   
   Per tractar dades especialment protegides (dades de salut relatives a la teva salut visual), necessitem el teu consentiment explícit. Aquest consentiment el podràs retirar en qualsevol moment.
   
   
3. Interès legítim:
   
   Per respondre a les teves consultes, sol·licituds d'informació o pressupostos a través del nostre web, telèfon o correu electrònic. Entenem que tenim un interès legítim a atendre't i que aquest tractament no perjudica la teva privacitat ni les teves expectatives raonables.
   
   També utilitzem l'interès legítim per millorar els nostres serveis i realitzar anàlisis internes de qualitat.
   
   
4. Compliment d'obligacions legals:
   
   Per complir amb obligacions fiscals, comptables, mercantils i de conservació de documentació que ens imposa la legislació vigent (conservació de factures, llibres comptables, etc.).

4. Compartirem amb algú les teves dades personals?

Òptica Unió és l'entitat legalment responsable de la recollida, utilització, conservació i eliminació de les teves dades. Per regla general, les teves dades només les utilitzarem nosaltres i no les cedirem a tercers, excepte en els següents casos:

• Obligació legal: Quan estiguem legalment obligats (Agència Tributària, Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat, Jutjats i Tribunals).
  
  
• Encarregats del tractament: Comptem amb proveïdors de serveis que poden accedir a les teves dades per prestar-nos serveis (serveis tecnològics, informàtics, d'hosting, gestories, serveis de pagament, etc.). Amb tots ells subscrivim contractes que els obliguen a mantenir la confidencialitat i a tractar les dades únicament segons les nostres instruccions.
  
  
• Proveïdors de lents i productes òptics: Quan sigui necessari per a la fabricació de lents o productes segons la teva prescripció.
  
  
• Entitats financeres: Per a la gestió de cobraments i pagaments.

Fora d'aquests casos, no comunicarem ni compartirem amb tercers la informació que ens facilitis.

5. Transferències internacionals de dades?

UNIOIMATGE S.L.U no realitza transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que en el futur fos necessari realitzar alguna transferència internacional, t'informarem prèviament i sol·licitarem el teu consentiment quan sigui legalment necessari, garantint en tot cas les mesures de seguretat adequades.

6. Durant quant temps conservarem les teves dades?

Conservarem les teves dades personals durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recaptades i per determinar les possibles responsabilitats que se'n poguessin derivar i del tractament de les dades. En particular:

• Clients actuals: Durant la vigència de la relació contractual i posteriorment durant els terminis legals de prescripció de responsabilitats (generalment entre 4 i 6 anys segons la normativa aplicable).
  
  
• Dades de salut: Es conservaran conforme al que estableix la normativa sanitària aplicable.
  
  
• Dades fiscals i comptables: Durant el termini establert per la normativa fiscal i mercantil (mínim 6 anys des de l'última anotació).
  
  
• Consultes i sol·licituds d'informació: Un cop atesa la teva sol·licitud, conservarem les dades durant 1 any per a possibles consultes posteriors, llevat que sol·licitis la seva supressió abans.

Transcorreguts els terminis indicats, les dades seran eliminades o anonimitzades de forma segura.

7. Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Com a titular de les dades personals que ens facilites, tens reconeguts els següents drets conforme al RGPD:

1. Dret d'accés: Pots sol·licitar informació sobre quines dades personals teves estem tractant.
   
   
2. Dret de rectificació: Pots sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
   
   
3. Dret de supressió ("dret a l'oblit"): Pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries, hagis retirat el teu consentiment, t'oposis al tractament o el tractament sigui il·lícit.
   
   
4. Dret de limitació del tractament: Pots sol·licitar que suspenguem el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies (per exemple, mentre verifiquem l'exactitud de les dades).
   
   
5. Dret de portabilitat: Pots sol·licitar rebre les dades personals que ens hagis facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable.
   
   
6. Dret d'oposició: Pots oposar-te en qualsevol moment al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació particular quan el tractament estigui basat en el nostre interès legítim. En tal cas, deixarem de tractar les teves dades, llevat que acreditem motius legítims imperiosos o per a l'exercici o defensa de possibles reclamacions.
   
   
7. Dret a retirar el consentiment: En els casos en què el tractament estigui basat en el teu consentiment, tens dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
   
   
8. Dret a presentar una reclamació: Tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament de les teves dades personals vulnera la normativa vigent.

Com exercir els teus drets?
Pots exercitar aquests drets mitjançant escrit dirigit a UNIOIMATGE S.L.U a l'adreça Carrer de la Unió, 38 - 08221 Terrassa (Barcelona), o mitjançant correu electrònic a info@opticaunio.com, adjuntant còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent.

Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la mateixa, podent prorrogar-se dos mesos més en funció de la complexitat i el nombre de sol·licituds.

8. Seguretat de les teves dades personals

A UNIOIMATGE S.L.U hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les teves dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

9. Actualització de la Política de Privacitat

UNIOIMATGE S.L.U es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests casos, s'anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.

Última actualització: Novembre de 2025